博客來,博客來網路書店:博客來書籍館;體驗品牌：如何建立顧客忠誠度優勢
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作者：戴洛．崔維斯/著 原文作者：Daryl Travis 譯者：朱璞瑄，子鳳 出版社：經濟新潮社 出版日期：2001年10月11日 語言：繁體中文 ISBN：9574696936 裝訂：平裝
內容簡介
博客來書籍館;體驗品牌：如何建立顧客忠誠度優勢
top 「我們的產品及服務，究竟給消費者什麼感覺？」 這本書從「顧客的感覺」出發，引導出品牌命名、品牌建立、品牌行銷、品牌溝通、企業形象等等經營企業必備的常識與態度，並教你如何建立消費者的品牌忠誠度。無論您是執行長、廣告人、或是新創公司的老闆，你都可以發現，運用品牌的力量，可以在品牌與消費者之間創造出強大、持久的感情聯繫。你也會發現，在今天，行銷的目的就是要建立客戶對品牌的感情偏好。人類就是這樣，在生活中、在決策時，依賴感情的程度遠超過理性。就這一點來看，我們每一個人都是別人的顧客。作者同時強調：以直覺思考方式為產品命名。人們如何對品牌產生情感上的反應。以公司的特色創造品牌。何謂品牌資產？如何從現有品牌中發展附屬品牌？還有更多！ 本書由維珍集團（Virgin Group）創辦人暨執行長理查‧布蘭森（Richard Branson）專文推薦
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