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高鐵列車上乘客能電話訂餐雲林借款
本報記者 唐楓昨天，記者瞭解到，哈大高鐵乘務員較既有車輛有所減少，但增加瞭保潔人員，將服務與保潔分開，讓服務更專業化，同時針對殘疾人服務從買票到上車都做瞭相應設置，更加人性化。高鐵8個車廂，隻有3個乘務員“既然要有高品質的服務，應該在服務員配備上增加人手吧？”對於記者的提問，大連鐵路客運段副段長鄭重給出瞭否定答案。此次高鐵乘務員配備，由既有車輛的一車一員改為八車三員，也就是高鐵8個車廂，隻有3個乘務員為旅客服務。這樣能保證每個有需求的乘客都得到服務嗎？鄭段長說，針對乘客上車狀態，鐵路客運段專門進行瞭調查：乘客在剛一上車時是找座位、放行李比較混亂的階段，開車後的10～20分鐘大多數乘客都開始休息，狀況開始穩定，直到開車兩個小時內多數乘客都處於休息狀態，有70%～80%的乘客乘坐中是不需要服務的。由於高鐵運行時間較短，“比如大連到沈陽大概1小時40分，哈大全程也隻用4小時左右。”這樣短的時間內，乘客需求就很少瞭，多數時間是需要自己休息，所以配備3名乘務員就可以瞭。高鐵上配備3個餐車工作人員，乘務長和3名乘務員，1名乘警、2名保潔人員，司機和一名隨機人員共12人組成高鐵乘務組。乘客在乘坐高鐵時一般看不到乘務員，隻是有需要的時候，乘務員才會出現。這就是有需求，有服務。一般乘務員會在高鐵的1、4、5、8車廂的邊座乘坐，類似飛機乘務員。另外，與既有列車不同的還有一車貸高雄梓官車貸汽車貸款屏東崁頂汽車貸款點就是，高鐵上乘務員服務和保潔是分開的，而既有列車車廂乘務員是衛生和服務都要做，高鐵區分乘務員和保潔員讓服務更專業化。對特殊乘客將登記針對上車的年齡大、或者其他老弱病殘孕旅客，高鐵工作人員都事先在登記簿上重點登記，以便上車後針對性服務。高鐵座位是可以360度旋轉的，乘客需要打撲克可將前面座椅轉回來。高鐵門是自動感應玻璃門。由於速度太快，高鐵內空間是密閉的，全程禁止吸煙。乘客可以打電話訂餐高鐵的5號車廂是餐車，內設有開放式吧臺，有微波爐、保溫箱等，餐車設置40個座位，3個站座，乘客也可根據每個車廂上顯示屏顯示的電話號碼，用手機撥打電話訂餐，乘務員會將食物送到乘客手中。殘疾人有專門衛生間和輪椅存放處此外，高鐵上最具人性化的服務就在於針對殘疾人的服務。從買票開始，如果乘客是殘疾人，應向售票員事先說明，這樣出票時乘務員就會為該乘客選擇有殘疾人座席的4號車廂。據介紹，4號車廂設有1個殘疾人衛生間，殘疾人進入4號車廂後可以在該車廂專門的存放處存放輪椅，上衛生間也很方便。衛生間內有SOS按鈕，遇到緊急情況殘疾人乘客可按按鈕求救。全車10個衛生間哈大高鐵全車有10個衛生間，其中1、5、8車廂是沒有衛生間的，1、8車廂有高鐵司機，5車廂是餐車，這三個車廂乘客可以到臨近車廂上廁所。哈大高鐵上水龍頭是感應的，廁所是集便的，有存污箱集中存污，這也與既有列車直接將污穢排在露天不同。其餘車廂在每個車廂兩端配兩個衛生間。高鐵和動車有什麼區別？本報記者 唐楓本報訊連日來，不少讀者來電話咨詢高鐵相關情況，不少人有這樣一個問題，就是高鐵和動車到底有什麼區別。昨天，大連鐵路客運段副段長鄭重對此做瞭解答。高鐵是以G（高鐵）打頭或者C（城際鐵路）打頭，而動車是以D打頭的列車，速度上，動車速度是200公裡/小時，高鐵可達到300公裡/小時，城際鐵路運行區間較短。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-10-25/147191578.html
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